MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Şifrenizi unuttuğunuzda üye girişi bölümünde bulunan “Şifremi Unuttum” linkine tıklayınız. Sayfadaki kutuya üye olurken belirttiğiniz e-mail adresinizi yazınız. Şifre değişimi için e-mail adresinize gönderilen link ile kolayca yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.

SSS'ler sitenizi ziyaret eden kişilerin işletmeniz ile ilgili sık sorulan sorulara hızlıca yanıt bulmalarını sağlamak ve sitede daha iyi bir gezinme deneyimi yaratmak için ideal bir yoldur.

Sitemizin sağ üst kısmında yer alan “Üye Ol/Giriş Yap” bölümünden, üyelik formunu doldurarak ücretsiz üye olabilir, hızlı ve güvenli alışverişe hemen başlayabilirsiniz.

SSS'ler sitenizdeki herhangi bir sayfaya veya üyelerin her an her yerden erişebilecekleri Wix mobil uygulamanıza eklenebilir.

Siparişiniz onaylandığında sistemde kayıtlı olan e-mail hesabınıza bilgi e-maili gönderilir. Ayrıca, kittyhomewear.com’dan üye girişi yaparak “Hesabım” bölümünden de siparişinizle ilgili detayları takip edebilirsiniz.

kittyhomewear.com’da kredi kartı ve banka kartı ile alışveriş yapabilirsiniz. SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı, sizin dışınızda kimse görüntüleyemez ve ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankanıza gönderilir. Şirketimiz dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz, sadece siz ve bankanız arasındadır.

Editör'deki SSS Ayarlar sekmesinden başlığı düzenleyebilirsiniz. Mobil uygulamanızdaki bir başlığı kaldırmak için Wix Owner uygulamanızdaki Site ve Uygulama sekmesine gidin.

Evet. Medya eklemek için şu adımları takip edin: 1. Sitenizin kontrol panelinden veya Editör'den SSS'leri Yönetme bölümüne gelin 2. Yeni bir SSS oluşturun veya mevcut birini düzenleyin. 3. Cevap metin kutusundan video, görüntü veya GIF simgesine tıklayın 4. Kütüphanenizden medya ekleyin ve kaydedin.

Tüm aldığınız ürünlerde kargo ücretsizdir.

kittyhomewear.com’dan üye girişi yaparak ‘Hesabım/Siparişlerim’ bölümünden kargo durumunuzu kontrol edebilirsiniz.

kittyhomewear.com’da almış olduğunuz ürünler Sürat Kargo ile teslim edilmektedir.

Gece kıyafetlerinde, hassas kumaşlı, etiketi koparılmış ve taşlı ürünlerimizde değişim veya iade yapılmamaktadır. Bu ürünler haricindeki diğer ürünlerimizde iade yapabilirsiniz.

Ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde iadenizi gerçekleştirebilirsiniz. İadesi yapılmayan ürünler ve iade hakkında detaylı bilgi almak için Tüketici Hakları, Cayma, İptal ve İade Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

İade işlemi gerçekleştirildikten sonra yapmış olduğunuz ödeme, 1 hafta içinde hesabınıza yansımaktadır.